厦门航空95557外呼系统建设采购预告

厦门航空有限公司现因生产需要，近期将会采购“95557外呼系统建设”技术服务，采购文件将于近期发布。现就该批物资采购进行预公告，诚邀优秀供应商前来垂询洽谈。
厦门航空有限公司现因生产需要，近期将会采购“95557外呼系统建设”技术服务，采购文件将于近期发布。现就该批物资采购进行预公告，诚邀优秀供应商前来垂询洽谈。
一、拟采用采购方式：竞争性谈判
二、采购项目概况
1.建设自动外呼系统，主要工作内容：申请3条运营商E1线路接入(共90路语音通道)用于外呼;申请1条运营商E1(共30路语音通道)与95557客服中心对接，用于坐席接听。升级2台TTS服务器用于优化文本转语音功能。采用3台虚拟服务器部署WEB/TTS服务、CTI服务及IVR服务。
2.实现自动化航变通知，采用独立通道处理高并发量的外呼数据，保障特殊情况如大面积航变时旅客正常进线，为旅客提供更快捷的服务。优化航变通知业务流程，提高航变通知效率，同时减少客服中心人力投入，节约人力资本，合...