日前，首都机场“智慧问询”设备在3号航站楼全新上线。该设备集成人脸识别、大数据、语音识别、精准定位以及VR等技术，为出行旅客提供了综合信息查询、航站楼室内定位导航、语音智能客服、爱心服务等个性化、场景化、智能化的服务体验。现阶段，首都机场共投入10台“智慧问询”设备，分布在3号航站楼停车楼、出发层、中转区域、行李厅等区域。首都机场“智慧问询”设备在全新升级后，更加注重不同旅客群体的场景化服务体验。比如，针对离港旅客，经旅客授权后，通过“刷脸”即可使用查获个人航班信息、目的地天气情况等，系统会根据旅客当前所处位置，智能估算步行至登机口的时间，并提供行径路线和实景导航；针对中转旅客，设备会优先展示中转指南、中转航班查询等换乘指引服务；针对到港旅客，设备会优先展示综合交通服务、机场大巴路线查询、巴士扫码购票等交通指引服务。在疫情防控常态化背景下，设备特别升级了“戴口罩识别”功能，旅客全程无须摘下口...
