2019年新中国成立70周年之际，属于中国的5G时代也悄然来临，近年来大数据、人工智能等新科技已在民航业得到快速应用，逐渐实现对民航安全、服务、运营、保障等环节的数字化、智能化、智慧化建设。随着5G时代的到来，新一轮科技革命和产业变革正在全方位重塑民航业的形态、模式和格局，大幅改善旅客出行体验，提升行业运行效率。“无纸质化”为智慧出行打开缺口为进一步提升旅客出行体验，南航于2016年10月提出“南航e行”战略，通过南航官网、南航APP、微信公众号、微信小程序等主要载体全面实施数字化转型。2017年初新疆分公司将“全面推动南航新疆‘互联网+’战略，积极配合总部打造一站式服务的南航移动应用平台，为旅客提供出行门对门的卓越服务体验，实现‘一机在手，全程无忧’”作为电子商务工作目标。2018年3月，民航局发布“无纸化”便捷乘机实施方案，为航空公司电子化全流程带来新的发展契机。南航积极响应号召顺势而为，2018年7月，在乌鲁木齐机...
